Pour louer un caftan, voici les étapes à suivre :
    1.   Parcourez notre collection sur notre page "Location" et choisissez le caftan qui vous plaît.
    2. Prenez rdv pour un essayage au showroom via l'outil de prise de rdv.
    3. Une fois la disponibilité confirmée, un acompte sera demandé pour bloquer la réservation.
    4. Le retrait se fait en main propre ou via un mode de livraison adapté.
    5. Le caftan doit être rendu à la date convenue, en bon état. Le pressing est inclus dans le service.

La location est principalement disponible en Île-de-France, toute location doit être récupéré au showroom. Toutefois, pour les robes de mariée, nous proposons un service de location avec envoi sécurisé dans toute la France. Les frais de transport (aller et retour) sont à la charge de la cliente. Nous recommandons de prévoir un délai suffisant pour la réception et le retour de la robe. Pour plus de détails, contactez-nous afin d’organiser la logistique au mieux.

Oui, une caution est demandée au moment de la location. Son montant dépend du modèle choisi. Elle est restituée après le retour du caftan, sous réserve qu’il soit en bon état et sans dommages.
Pour plus d'information veuillez consulter les CGL.

Si un caftan est rendu avec des dommages mineurs (ex : petites taches, perles décousues), nous nous chargeons des réparations et retenons les frais sur la caution. En cas de dommages importants (ex : déchirures, brûlures, perte), la caution pourra être partiellement ou totalement conservée pour couvrir les frais de réparation ou de remplacement.

En cas de non-restitution, perte ou vol du caftan, la caution sera retenue en totalité. Des frais supplémentaires pourront être demandés si la valeur de la robe dépasse le montant de la caution.
Si aucun règlement n’est effectué, nous nous réservons le droit d’engager des poursuites judiciaires pour obtenir le remboursement du préjudice.

Le caftan doit être retourné à la date convenue. En cas de retard, des frais de 40€ par jour de retard seront appliqués. Si vous rencontrez un imprévu, merci de nous prévenir au plus vite afin d’éviter des frais supplémentaires. Passé un certain délai, la caution pourra être retenue en totalité.

L’acompte versé pour une location n’est pas remboursable, mais nous proposons des solutions d’avoir sous certaines conditions :
    •    Annulation à plus de 15 jours : L’acompte peut être converti en avoir, valable sur une future location. Il est également possible de modifier la réservation pour une autre robe, sous réserve de disponibilité.
    •    Annulation entre 15 jours et 48 heures avant la date de location : Un avoir est possible, mais aucun remboursement ne sera effectué.
    •    Annulation à moins de 48 heures : Aucun remboursement ni avoir ne seront accordés.

Nous vous recommandons de bien vérifier vos disponibilités avant de réserver. Pour toute modification, contactez-nous dès que possible.

Si un caftan est rendu avec des dommages mineurs (ex : petites taches, perles décousues), nous nous chargeons des réparations et retenons les frais sur la caution. En cas de dommages importants (ex : déchirures, brûlures, perte), la caution pourra être partiellement ou totalement conservée pour couvrir les frais de réparation ou de remplacement.

En cas de non-restitution, perte ou vol du caftan, la caution sera retenue en totalité. Des frais supplémentaires pourront être demandés si la valeur de la robe dépasse le montant de la caution.
Si aucun règlement n’est effectué, nous nous réservons le droit d’engager des poursuites judiciaires pour obtenir le remboursement du préjudice.

Les délais varient en fonction du stock disponible :
    •    Caftan en stock : Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés.
    •    Caftan en précommande : Délai de fabrication de 2 semaines avant expédition.

Nous recommandons un nettoyage à sec professionnel pour préserver la qualité des tissus et des broderies. Évitez l’exposition prolongée au soleil et rangez-le dans une housse de protection.

    1.    Contactez-nous via le lien de rendez-vous : Expliquez-nous votre projet, vos préférences (couleurs, broderies, tissus).
    2.    Choix du modèle et du tissu : Nous vous présenterons différentes options adaptées à votre style et budget.
    3.    Prise de mesures : Si possible, un rendez-vous est organisé pour prendre vos mesures. Sinon, nous vous guiderons pour les prendre vous-même.
    4.    Validation et fabrication : Une fois le croquis et le devis validés, la confection débute. Un acompte est demandé pour valider le lancement de la confection.
    5.    Essayage et ajustements : Si nécessaire, des retouches sont possibles avant la livraison finale.